“Ninguém me avisou”
Sem registro do aviso, a discussão vira palavra contra palavra e sobra para a administração resolver.
Gratuito por tempo limitado · sem cartão de crédito
O sistema de portaria que avisa o morador antes de o entregador sair do condomínio
O RecebiAqui registra a encomenda em segundos, dispara push e e-mail para o morador na hora e guarda quem retirou, quando e com qual foto. Sem caderno, sem planilha e sem aviso perdido no grupo de WhatsApp.
Leva menos de 5 minutos · sem instalar aplicativo · sem contrato · já tenho conta
O que é um sistema de portaria para gestão de encomendas?
Um sistema de portaria para gestão de encomendas é o software que substitui o caderno de protocolo: o porteiro registra cada entrega vinculada a uma unidade, o morador recebe um aviso automático e a retirada fica confirmada com data, hora e responsável. O RecebiAqui faz isso pelo navegador — celular, tablet ou computador —, sem instalação, sem equipamento novo e sem custo por tempo limitado.
- Registro imediato na chegada
- Foto da encomenda
- Push notification em tempo real
- Alerta por e-mail ao morador
- Confirmação de retirada
- Histórico auditável por unidade
Por que o caderno de encomendas sempre dá problema
Toda portaria que ainda anota entrega no papel convive com as mesmas quatro situações. Nenhuma delas é culpa do porteiro — é falta de sistema.
A encomenda dorme na guarita
O morador só descobre que chegou algo quando passa na portaria. Até lá, o volume ocupa espaço e some da memória de todo mundo.
Troca de turno apaga a informação
Quem assume às 22h não sabe o que chegou às 14h. O que não foi anotado — ou foi anotado com letra ilegível — deixa de existir.
O grupo de WhatsApp vira caos
O aviso de encomenda se perde entre duzentas mensagens de assuntos do prédio, e ninguém consegue auditar nada depois.
Como funciona, em 3 passos
Da chegada do entregador até a prova de retirada, sem papel no meio do caminho.
- 1
A portaria registra a chegada
O porteiro abre o sistema no celular da guarita, busca a unidade pelo número, tira a foto da encomenda e salva. Leva segundos e não exige treinamento.
- 2
O morador é avisado na hora
Notificação push no celular e e-mail automático saem no mesmo instante, já com a foto do volume e a identificação da unidade. Para o push chegar, o morador adiciona o RecebiAqui à tela de início do celular — leva 1 minuto.
- 3
A retirada fica confirmada
Quando o morador busca, a portaria dá baixa em um toque. Fica registrado quem retirou, em que data e em que horário — prova de entrega sem papel.
Vídeo de demonstração
Veja o RecebiAqui em operação real
Em pouco mais de um minuto você vê o fluxo inteiro: a portaria registrando uma encomenda na guarita, o alerta chegando no celular do morador e a baixa da retirada.
- Alerta imediato: Push e e-mail disparados automaticamente no momento do recebimento.
- Tela da portaria: Buscar a unidade, fotografar e salvar — sem treinamento extenso.
- Painel do morador: Histórico das próprias encomendas e confirmação de retirada.
- Visão do síndico: Todas as unidades, o que está pendente e o que já foi entregue.
Caderno, WhatsApp ou RecebiAqui?
Comparação direta das três formas mais comuns de controlar encomendas em condomínio.
| Critério | Caderno de protocolo | Grupo de WhatsApp | RecebiAqui |
|---|---|---|---|
| Aviso ao morador | Nenhum — ele precisa passar na portaria | Manual, e some entre outras mensagens | Push e e-mail automáticos na hora |
| Prova de retirada | Assinatura no papel, se alguém lembrar | Não existe | Data, hora e responsável registrados |
| Consulta de histórico | Folhear páginas para trás | Rolar o chat e torcer | Busca por unidade e por período |
| Troca de turno | Depende da letra e da memória | Informação dispersa | Tudo pendente visível na tela |
| Foto da encomenda | Não | Às vezes, sem organização | Anexada ao registro da entrega |
| Custo e instalação | Barato, mas sem controle | Grátis, mas sem rastreabilidade | Gratuito por tempo limitado, sem instalar nada |
O que muda para cada pessoa do condomínio
Para o porteiro
Registrar uma entrega vira um gesto de segundos, com uma mão, no celular da guarita. Fim da fila na troca de turno e da cobrança por aviso que ninguém consegue provar.
Para o síndico e a administradora
Histórico auditável por unidade, com data, responsável e foto. Prestação de contas em assembleia deixa de depender da memória de quem estava de plantão.
Para o morador
Aviso no celular no instante em que a encomenda chega, com foto do volume. Ele desce quando puder, sabendo exatamente o que tem para retirar.
Oferta por tempo limitado
Quanto custa? Hoje, nada.
R$ 0/mês
O sistema completo está liberado sem custo enquanto o RecebiAqui está em expansão. Não é versão de teste, não há recurso bloqueado, não há limite de encomendas e não pedimos cartão de crédito. Conseguimos fazer isso porque o produto é simples e barato de manter — ele faz uma coisa e faz bem.
- Encomendas ilimitadas
- Usuários ilimitados
- Push e e-mail inclusos
- Sem cartão de crédito
- Sem contrato de fidelidade
- Sem taxa de implantação
Se o modelo mudar no futuro, todos os condomínios já cadastrados serão comunicados com antecedência.
Garantir o acesso gratuito agoraPerguntas frequentes
O que é um sistema de portaria para gestão de encomendas?
É o software que substitui o caderno de protocolo da portaria. Cada entrega é registrada e vinculada a uma unidade, o morador recebe um aviso automático e a retirada fica confirmada com data, hora e responsável. O RecebiAqui faz isso pelo navegador, sem instalar nada.
O RecebiAqui é realmente gratuito?
Sim. O sistema completo está liberado sem custo por tempo limitado, sem cartão de crédito, sem limite de encomendas e sem recurso bloqueado. O RecebiAqui é simples e barato de manter, e é por isso que conseguimos oferecê-lo assim durante a fase de expansão.
E se o RecebiAqui deixar de ser gratuito?
Todos os condomínios já cadastrados serão comunicados com antecedência antes de qualquer mudança no modelo. Nada muda de um dia para o outro e nenhum dado é bloqueado sem aviso prévio. Cadastrar agora não gera cobrança nem compromisso automático.
O morador recebe alerta em tempo real quando chega encomenda?
Sim. Assim que a portaria registra a entrega, o RecebiAqui dispara notificação push no celular do morador e um e-mail automático. O aviso inclui a identificação da unidade e a foto da encomenda, então o morador sabe exatamente o que chegou. Para receber o push, o morador adiciona o RecebiAqui à tela de início do celular e ativa as notificações — no iPhone esse passo é obrigatório.
Preciso instalar um aplicativo ou comprar equipamento?
Não. O RecebiAqui roda no navegador do celular, tablet ou computador que a portaria já usa. Não há aplicativo para baixar na loja, servidor para configurar, leitor de código de barras obrigatório nem qualquer equipamento novo para comprar. Para receber as notificações no celular, o morador só adiciona o RecebiAqui à tela de início, direto pelo navegador.
Quanto tempo leva para cadastrar meu condomínio?
Menos de cinco minutos. Você informa os dados do condomínio e do administrador, o sistema gera as unidades por bloco e andar automaticamente, e a portaria já pode registrar a primeira encomenda no mesmo dia. Não é preciso conhecimento técnico.
O sistema ajuda a reduzir extravios e reclamações?
Sim. Cada encomenda fica registrada com data, hora, foto, responsável pelo recebimento e confirmação de retirada. Isso elimina a discussão de "eu nunca fui avisado" e dá ao síndico um histórico auditável por unidade para prestação de contas.
O porteiro vai conseguir usar sem treinamento?
Sim. A tela da portaria foi desenhada para ser usada com uma mão, em turnos de alto volume: buscar a unidade, fotografar e salvar. Não há menus profundos nem campos obrigatórios desnecessários. A maioria dos porteiros aprende no primeiro registro.
Serve para condomínio comercial, prédio pequeno ou vários blocos?
Sim. As unidades são geradas conforme a estrutura do seu prédio: um único bloco com dez apartamentos ou vários blocos com andares e numerações diferentes. Condomínios residenciais, comerciais e mistos usam a mesma configuração de cadastro.
Os dados do meu condomínio ficam separados dos outros?
Sim. Cada condomínio tem seu próprio ambiente isolado. Moradores, unidades e encomendas de um condomínio não são visíveis para nenhum outro, e o acesso é controlado por perfil: administração, portaria e morador veem apenas o que lhes cabe.
Como o morador entra no sistema?
O morador se cadastra pelo site informando o condomínio e a unidade. A administração ou a portaria aprova o cadastro, o que impede que alguém de fora acompanhe as encomendas do prédio. Depois disso, ele passa a receber os alertas automaticamente.
Como ativar as notificações de encomenda no celular?
Adicione o RecebiAqui à tela de início e abra por lá. No iPhone (iOS 16.4 ou mais novo): abra no Safari, toque em Compartilhar e em "Adicionar à Tela de Início"; depois abra pelo ícone e toque em "Ativar notificações". No Android: no Chrome, menu ⋮ e "Instalar app" ou "Adicionar à tela inicial"; abra pelo ícone e ative. No iPhone, sem esse passo a opção de notificação não aparece. O passo a passo completo está em recebiaqui.com.br/notificacoes.
O RecebiAqui substitui o livro de registro de encomendas?
Sim. O histórico digital cumpre a mesma função do livro de protocolo, com a vantagem de ser pesquisável por unidade e por período, não se perder na troca de turno e registrar automaticamente o horário exato de cada recebimento e retirada.
A próxima encomenda chega hoje. Ela vai para o caderno ou para o sistema?
Cadastre o condomínio em menos de 5 minutos e a portaria já registra a primeira entrega no mesmo dia. Gratuito por tempo limitado, sem cartão e sem contrato.